Lucky Capone is een online casinobrand dat zich op het gebied van gokken heeft gevestigd in de stad die bekend staat als de bakermat van de illegale activiteiten, namelijk Chicago. Met zijn opvallende naam en gloednieuwe website lijkt deze casinooperator eerstgenoemde echte klaploper te willen voorstellen: een man met een zekere charme en een flair voor het maken van gelukkige gokkers.
De Geschiedenis achter Lucky Capone
Wanneer je de website van Lucky Capone bezoekt, valt direct op dat deze casinooperator niet veel over zijn geschiedenis wil prijsgeven. Met name lucky-capone.nl informatie over de oprichters of eigenaren is hier niet te vinden. Dit kan verschillende oorzaken hebben en zowel positief als negatief kan worden gezien. Het zou namelijk betekenen dat het bedrijf zo geheimzinnig mogelijk probeert te blijven om potentiële klanten aan zich te trekken, maar tegelijkertijd is er ook de kans aanwezig dat een dergelijke geheimzinnige houding slechts wordt aangemerkt als wantrouwensgevoel bij de gokkers. Een van beiden zou echter moeten kloppen: ofwel ben jij verantwoordelijk voor je geld en privacy, ofwel kom je op een nepcasino terecht dat met jouw gegevens gaat spelen.
Het is interessant om te noteren dat Lucky Capone’s website zich richt op de Engelstalige spelers. Dit heeft ongetwijfeld ook te maken met het feit dat het gokweer in Nederland enkele jaren geleden een wettelijke regeling invoerde, die tot doel had alle online casino operators uit Nederland te weren.
De Registratieproces
Om een account aan te maken bij Lucky Capone heb je als eerste noodzakelijk om je naam, voornaam, telefoonnummer en e-mail adres in de registratie formulieren invullen. Het is wel opvallend dat ze geen persoonlijke gegevens vragen (zoals geboortedatum) die normaal gesproken bij een casinoregistratie worden gevraagd. Ook vraagt men er niet expliciet naar of je al eerder aan de slag bent geweest met het online gokken of in ieder geval op dit casino.
Dit kan een hoop soorten betekenissen hebben, maar het is zeer goed mogelijk dat Lucky Capone hiermee zijn spelers wilde beschermen tegen overlast vanuit Nederland. Je kunt je wel voorstellen hoe het zou zijn als jouw gokmachine of online speelautomaten werden ontzien door de KNMP.
In principe gelden alle regels en wetten in Nederland ook voor internationale casinomeren die hun producten aanbieden naar ons land, wat opnieuw aantoont dat het wellicht beter is om je persoonlijke gegevens niet meteen te delen bij een nieuw online casino.
Eigenschappen van jouw account
Na de registratie ga je verder met het invullen van je eigen e-mail adres en telefoonnummer (dat kan nog steeds), waarbij er dan ook direct naar je wordt gestuurd een bevestigingsmail, waarin je moet klikken om door te gaan.
Ook in deze stap is alles heel veelal duidelijk uitgewerkt. Zo word je na registratie automatisch ingelogd op je eigen account en kom je zo bij de homepage van de website terecht. Daar kun je direct een aanzoek doen tot een welkomstbonus.
Het feit dat we hiermee inderdaad te maken hebben met één van de makkelijkste geregistreerde casinomeren die ik ooit heb gebruikt spreekt zelfs tegen mijn eigen voorkeur, maar als je wilt weten hoe gemakkelijk een online casino kan zijn, dan moet het zo goed zijn!
De bonusstructuur bij Lucky Capone
Lucky Capone maakt gebruik van meerdere bonussen. Er is de welkomstbonus (100% bonus tot 500 euro) en de stortingsbonnen. De welkomstbonus geldt op de eerste vier inlegten, met een limiet van maximaal 20x het bedrag van je storting.
De website geeft aan dat er ook bonussen zijn voor alle andere bestellingen. Deze bonus is minimaal 25% en kan uitspreiden tot 100%. Het is echter lastig om meer informatie over deze specifieke bonusregeling te vinden, wat een beetje teleurstellend werkt.
Lucky Capone heeft wel een loyale bonusstructuur in dienst. Dat zorgt er namelijk voor dat jouw stortingsbonussen op de volgende bestelling automatisch worden geactiveerd wanneer je nieuwe spelers over het internet hebt kunnen aantrekken die ook gebruik maken van je referentiencode.
Het is interessant om hier even bij stil te staan, aangezien in zoveel andere casino’s er veel lastigheid ontstaat voor klanten. Vaak worden spelers niet uitgenodigd aan een tafel of worden zij niet verwijderd van de speeltafel nadat ze hun stortingsbonus hebben behaald.
Betalingen en terugbetalingen
Op het gebied van betalen kunt je met de meest algemeene gokmethodes in Europa optellen: creditcards, e-wallets, Maestro. Je hebt dan 24/7 een mogelijkheid om gebruik te maken van de volgende betaal methodes:
- Mastercard
- Visa
- Bankoverschrijving
- WebMoney
Op het gebied van betaling zijn er dus genoeg opties beschikbaar. In principe geldt voor alle betalingen die je via Lucky Capone doet dat deze zo snel mogelijk worden verwerkt, wat het gokken op de online speelautomaten een stuk leuker maakt.
Voor terugbetalingen zie ik wel dat er even meer moeilijkheden in zitten. Ten eerste kun je niet gewoon bellen met de klantenservice. Ten tweede kost alle betalingsmethodes ook zo’n vijf tot zeven werkdagen voor de terugbetalink.
Het kan nog lastig zijn om precies te achterhalen waarom dat geldt, maar het zou wel kunnen liggen aan een nieuwe en geavanceerde software die gebruikt wordt door Lucky Capone. We moeten echter niet vergeten: betalingen, alsmede alle andere diensten op de website van Lucky Capone gaan via SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) versleuteling.
Deze beveiligingsprotocollen staan bekend om het goede en zware werk in wat betreft geheimhouding, dus wie een storting maakt bij dit casino zal daardoor niet bang hoeven te zijn voor onbetrouwbare geldtransacties. Voor de overige kwestie van welke methodes precies beschikbaar zijn voor terugbetalingen heeft Lucky Capone wel een volledig en opzettelijk uitgewerkte pagina toegevoegd, waarop is duidelijk vermeld welk percentage per betalingmethode geldt.
Spelcategorieën
Zoals we al eerder bespraken zijn er genoeg verschillende casino’s beschikbaar met meerdere spel categorieën. Op deze site van Lucky Capone kun je terecht bij de volgende categorieën:
- Rummy
- Roulette
- Slots (Gokmachine)
- Bingo
- Livecasino
De opmerking die ik wil maken is dat er enkele soorten gokautomaten ontbreken. Zo zijn er geen 3D slots of slot machines beschikbaar bij Lucky Capone, wat zou kunnen betekenen dat het casino deze spelcategorieën niet aanbiedt in een ander formaat.
Softwareleveranciers
Voor de gamekwaliteit is Lucky Capone vertrouwd gegaan met de bekende online spelfabrieken namelijk Microgaming en Rival Gaming. Dit zijn twee van beste softwarefabrikanten op het gebied van live casinogames in Europa.
Het aanbod omvat tevens alle traditionele games zoals roulette, baccarat en blackjack.
De kwaliteit is overigens uitstekend: zo kun je bijvoorbeeld meerdere varianten van poker (onder andere Omaha Poker) online spelen.
Mobile casino
Heel veel gokautomaten en online spelletjes zijn nu beschikbaar voor een mobiel geheugen, zoals dat ook is de geval bij Lucky Capone. Je kunt gebruik maken van je smartphone of tablet om de diverse speellijsten te verkennen en gratis te spelen op verschillende slots.
De webapplicatie ondersteunt inderdaad alle moderne telefoons: iPhones zijn zo maar een voorbeeld die het niet zullen redden, net zoals Mac-computers. Aangezien ik er zelf een van gebruik ben (namelijk de Apple iPhone) kan dit mij eigenlijk meteen al helpen om mijn spelregels te controleren in mijn mobiele telefoon.
Ook hebben we nog enkele andere softwareleveranciers nodig, die verantwoordelijk zijn voor alle moderne functionaliteiten zoals de flash-versie van Microgaming.
Veiligheid
De veilige oplossingen worden door Lucky Capone als volgt uitgelegd:
- Beveiligde webserver : Elk gevoelig informatie wordt bij het bezoeken van deze site en alles wat hierbinnen zit met een SSL/TLS codering versleuteld. Dit geldt voor de inlog pagina, de wisselvallige website en alle online transacties.
- Veilige payment gateway : Alle betaalmethodes (inclusief creditcards) worden zo veilig behandeld als de gegevens via een secure connection ter wereld zijn verstuurd. Er wordt ook niet langer gebruik gemaakt van SSL/TLS.
- Aanmelden voor account en login pagina met wachtwoordbescherming : Dit maakt het moeilijk om toegang te hebben tot je persoonlijke gegevens wanneer er een verdachte inlogpoging is gesteld.
Het feit dat al deze beveiligingsprotocollen zijn ingezet bij de website van Lucky Capone, zorgt ervoor dat klanten minder vertrouwen krijgen in het casino, terwijl ze vooral ook op zoek gaan naar een casino dat veilig kan werken en waar geen gevoelige data worden geregistreerd die later mogelijk misbruikt kunnen worden.
Licentie
Lucky Capone heeft zijn eigen licenties om te spelen. Het is echter niet duidelijk of er meerdere verantwoordelijke autoriteiten bij betrokken zijn voor het management van de bevoegdheid aan een online casinobedrijf dat spelers uit Europa ontvankelijk maakt.
Het casino zelf geeft wel te kennen dat hij wordt geholpen door een team van gokexpert, die zich hardmaakt om nieuwe bedreven online spelen beschikbaar te
